Användarvillkor

1. Tjänstens beskrivning

Mjuk Påminnelse är ett administrativt kommunikationsverktyg. Tjänsten ansluter till ditt Fortnox-konto, identifierar förfallna fakturor och använder AI (Artificiell Intelligens) för att generera utkast till betalningspåminnelser baserat på kundens historik och dina valda inställningar.

2. Ej inkassoverksamhet

Mjuk Påminnelse är inte en inkassotjänst, ett indrivningsföretag eller ett factoringbolag. Tjänsten skapar endast textutkast som du skickar i eget namn via Fortnox. Du behåller 100 % kontroll över dina kundrelationer och fordringar.

3. Ditt ansvar (Human-in-the-Loop)

Du accepterar att:

• AI-modeller kan "hallucinera" eller generera felaktig, opassande eller inkorrekt text (exempelvis fel belopp eller datum).
• Du är ensamt ansvarig för att granska och godkänna varje enskilt utkast innan det skickas till din kund.
• Mjuk Påminnelse AB friskriver sig från allt ansvar relaterat till innehållet i de påminnelser du väljer att skicka, eventuella skadade kundrelationer eller uteblivna betalningar.

4. Pris och betalning

Tjänsten kostar 199 kr/månad exklusive moms. Betalning och fakturering hanteras till fullo av Fortnox AB genom deras "Purchasable App"-modell. En gratis testperiod om 30 dagar erbjuds vid första aktiveringen.

5. Avtalsperiod och Uppsägning

Tjänsten har ingen bindningstid. Du kan när som helst säga upp tjänsten genom att inaktivera appen inne i Fortnox. Debiteringen upphör då vid utgången av din aktuella betalningsmånad.

6. Ansvarsbegränsning

Vårt maximala skadeståndsansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du har betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, eller nedtid orsakad av tredje part (exempelvis om Fortnox API eller vår AI-leverantör ligger nere).

7. Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)

Genom att acceptera dessa villkor ingår du även vårt Personuppgiftsbiträdesavtal (bilaga nedan), som reglerar hur vi hanterar dina kunders data.

8. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller för detta avtal. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd och i andra hand av svensk allmän domstol.